Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin siparişini tamamlamadan önce bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. www.rofth.com üzerinden verilen tüm siparişlerde geçerlidir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: ROFTH
Web Adresi: https://www.rofth.com
E‑posta: hello@rofth.com
Adres: Sakarya / Türkiye
Telefon: +90 850 840 09 82

2. ÜRÜN VE HİZMETE İLİŞKİN BİLGİLER

• Ürünlerin temel nitelikleri, detay sayfalarında açıkça belirtilmiştir.

• Oyuncu koltukları sipariş üzerine üretilmekte olup stok tutulmamaktadır.

• Ürün görselleri ve açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır; üretimsel küçük farklılıklar olabilir.

• Fiyatlar Türk Lirası olarak belirtilmiştir ve tüm vergileri kapsamaktadır.

3. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME BİLGİLERİ

• Ürün satış fiyatı, vergiler ve kargo dahil toplam tutar ödeme ekranında gösterilmektedir.

• Taksit imkânı, seçilen sanal pos sağlayıcısına ve karta göre değişebilir.

• Ödeme tamamlandığında sipariş e‑posta ile onaylanır.

4. TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

• Teslimat süresi 3–7 iş günüdür. Kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak 1–2 iş günü gecikme yaşanabilir.

• Hafta sonları iş günü değildir.

• Sipariş kargoya verildiğinde takip bilgileri hem e‑posta hem de site üzerinden gönderilir.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici;

• Ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkı kullanımı için ROFTH müşteri hizmetlerine yazılı bildirim yapılmalıdır.

Cayma hakkının geçerli olmadığı durumlar:

• Kişiye özel üretilen ürünlerde, özel ölçü veya renklendirme yapılmış siparişlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

• Ürünün tekrar satılabilirliğini engelleyecek şekilde zarar görmesi durumunda iade kabul edilmez.

6. İADE VE İPTAL KOŞULLARI

• Sipariş iptal talepleri, ödeme yöntemi üzerinden anında işleme alınır.

• Bankaların iade yansıtma süreleri 5–7 iş günü arasında değişmektedir. Bu süre ROFTH kontrolünde değildir.

• Ürün iadesi onaylandığında, bedel aynı ödeme yöntemine iade edilir.

7. TESLİMAT SIRASINDA HASARLI ÜRÜN

• Ürün teslim alınırken paket kontrol edilmelidir.

• Kargo kaynaklı hasarlarda tutanak tutulması zorunludur.

• Tutanaksız hasarlı ürün başvuruları işleme alınmamaktadır.

8. GARANTİ KOŞULLARI

• Tüm ürünler 24 ay garanti kapsamındadır.

• Kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması ve yanlış kullanım kaynaklı arızalar garanti dışıdır.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

• Müşterinin kişisel verileri, KVKK kapsamında işlenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

10. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ

Tüketici, siparişi onayladığında Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş olur.

ROFTH
Premium Lifestyle Goods