Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi (bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır) ROFTH (“Satıcı”) ile işbu sözleşme kapsamındaki ürünleri ve hizmetleri internet sitesi rofth.com üzerinden satın alan tüketici (“Alıcı”) arasında düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı:
ROFTH
Adres: İstiklal Mah. Türkmen Sk. Zenginler İş Merkezi Kat:2 No:4 Serdivan/Sakarya
E-posta: rofthkurumsal@gmail.com
Telefon: 0850 840 09 82
Vergi No: 4710593956

Alıcı:
Ürün/hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme; Alıcı tarafından rofth.com üzerinden satın alınan ürün veya hizmetlere ilişkin satış, teslimat, cayma ve iade süreçlerini düzenler.

3. Sipariş Süreci

1. Alıcı, ürünleri site üzerinden sepetine ekleyip siparişini tamamlayarak Satıcı ile mesafeli satış sözleşmesi yapmış sayılır.

2. Satıcı, siparişi aldıktan sonra Alıcı’ya sipariş onayı ve fatura e-posta veya SMS ile iletilir.

3. Siparişin kabulü, stok durumu ve ödeme teyidi ile kesinleşir.

4. Fiyat ve Ödeme

1. Ürün fiyatları rofth.com üzerinde belirtilir ve KDV dahildir.

2. Ödeme yöntemleri: Kredi/banka kartı ve Havale/EFT

3. Satıcı, ödeme onayını aldıktan sonra siparişi hazırlamaya başlar.

5. Teslimat

1. Ortalama teslimat süresi 3-7 iş günüdür. Kargo firmasının belirlediği süre içinde ise teslim edilir.

2. Teslimat süresi, stok durumu ve kargo koşullarına bağlı olarak değişebilir. Bu durum Alıcı’ya bildirilir.

3. Teslim sırasında ürün ambalajının açılması, hasar kontrolü Alıcı sorumluluğundadır. Teslim sırasında fark edilen hasarlar tutanak ile tespit edilmelidir.

6. Cayma ve İade Hakkı

1. Tüketici, mesafeli satışlarda 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

2. İade süreci:

   • İade talebi rofth.com üzerinden veya e-posta ile Satıcı’ya bildirilir.

   • Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve montaj yapılmamış olmalıdır.

   • Kargo masrafları, iade sebebine göre Satıcı veya Alıcı tarafından karşılanır.

3. Cayma hakkının kullanılması halinde, Satıcı ödemeyi en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade eder.

7. Garanti ve Hizmet

1. Satılan ürünler, üretici garantisi kapsamında olup, garanti süresi ve kapsamı ürün detaylarında belirtilmiştir.

2. Garanti kapsamında arıza veya eksiklik durumunda Alıcı, Satıcı ile iletişime geçerek onarım veya değişim talebinde bulunabilir.

3. Garanti dışı durumlar, yanlış kullanım, doğal afet veya kaza kaynaklı hasarlar kapsama dahil değildir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

1. Alıcı, sipariş sırasında sağladığı bilgilerin Satıcı tarafından KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde kullanılacağını kabul eder.

2. Alıcı bilgileri, yalnızca sipariş, fatura, teslimat ve yasal zorunluluklar kapsamında kullanılacaktır.

9. Sözleşmenin Yürürlüğü ve Feshi

1. İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişi tamamlaması ile yürürlüğe girer.

2. Taraflar, yasal hak ve yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla sözleşmeyi feshedebilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

1. İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda öncelikle taraflar arasında uzlaşma sağlanmaya çalışılır.

2. Çözüm sağlanamaması halinde Alıcı’nın ikametgahı veya Satıcı’nın iş merkezi mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, ürün siparişi vererek işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.